maihiro ist Spezialist für CRM und Customer Engagement

maihiro ist Spezialist für CRM, Customer Engagement und Commerce. Gemeinsam mit unseren Kunden erarbeiten wir passgenaue, ganzheitliche Lösungen für Marketing, Vertrieb und Service - und setzen diese erfolgreich um.

Als CRM-Beratung begleiten wir unsere Kunden von der Strategie über die Prozessgestaltung bis zur Implementierung und Betriebsführung.

Strategie, Organisation, Steuerung,
Menschen, Prozesse, Technologien:
CRM auf den Punkt gebracht.

Ob in der Geschäftsführung, im Controlling, als Verantwortlicher für
Vertrieb, Marketing, Service oder IT: Wir freuen uns auf Ihre Fragen.

„Wie verankere ich eine kundenorientierte Strategie im Unternehmen?”
„Wie erhalten wir mehr Sicherheit in unserem Forecast?”
„Gibt es Best Practices für unseren Opportunity Management-Prozess?”
„Können wir mit CRM Kosten und Nutzen unserer Kampagnen messen?”
„Welche Contact-Center-Lösungen bieten Sie an?”
„Wie optimieren wir unsere Datenqualität?”
Weitere Fragen?

SAP Hybris Cloud for Sales individuell an die Bedürfnisse von GATX Rail Europe angepasst

Die 1898 in Chicago gegründete GATX Corporation ist ein weltweit führender Anbieter im Bereich des Transportmittelleasings. Um die gesamte Organisation an den Kunden und dessen Bedürfnisse auszurichten, und das insbesondere aus Vertriebssicht, hat sich GATX für maihiro entschieden. Mit Unterstützung des agilen, kostensparenden Projektansatzes führte das Team SAP Hybris Cloud for Sales ein. Das ganze IT-Vorhaben wurde in kleine Entwicklungsschritte aufgeteilt. Diese wurden laufend getestet und Feedback gegeben. Dadurch war die Fachabteilung schon früh mit der Lösung vertraut, was im Nachgang den Schulungsbedarf verringerte. Heute nutzen 50 Mitarbeiter an den vier Hauptstandorten in Österreich, Polen, Deutschland und Frankreich die neue Lösung, um ihre rund 200 internat. Kunden umfassend zu betreuen.

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Wie VRM sein Geschäft digitalisiert

Beim Mainzer Medienhaus VRM ist in den letzten Jahren kaum ein Stein auf dem anderen geblieben. Vertriebsmanager Matthias Lindner von VRM über die Veränderungen. Die Medienbranche hat die Digitalisierung mit als erste zu spüren bekommen. Auflagen gingen zurück, das Anzeigengeschäft fiel in sich zusammen und kostenlose Online-Angebote kamen auf. Ist das eine gute Zeit, für einen Verlag zu arbeiten? Sicher, es gibt Chefredakteure, die unzufrieden sind und die Branche schlechtreden. Auch ich bin ein Verlagsgewächs und habe früher als freier...
Andreas Schmitz

„HR 2020“ – CRM-Beratungshaus maihiro stärkt Personalentwicklung

„Wir wollen unseren Wachstumskurs ,Agenda 2020‘ fortsetzen und innerhalb der kommenden drei Jahre 75 weitere Mitarbeiter einstellen. Weil das angesichts der angespannten Fachkräftelage ein ambitioniertes Ziel ist, stärken wir gezielt Recruiting und Personalentwicklung.“ So begründet Bernd Hesse, Geschäftsführer des CRM-Beratungshauses maihiro, die Veränderungen im Personalmanagement. Die haben zwei personelle Komponenten. Zum einen besetzt maihiro die Führungsposition des Bereichs aus internen Reihen mit Robert Asal neu, nachdem Stephanie Philipp, die die Personalabteilung bisher führte, das Unternehmen nach 9 Jahren verlassen hat. Asal, der seit 1. Mai HR-Leiter ist, steigt zudem ab Juli auch in das Direktorium, den obersten Führungskräftekreis von maihiro, auf. Zum anderen verstärkt...

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