maihiro ist Spezialist für CRM und Customer Engagement

maihiro ist Spezialist für CRM, Customer Engagement und Commerce. Gemeinsam mit unseren Kunden erarbeiten wir passgenaue, ganzheitliche Lösungen für Marketing, Vertrieb und Service - und setzen diese erfolgreich um.

Als CRM-Beratung begleiten wir unsere Kunden von der Strategie über die Prozessgestaltung bis zur Implementierung und Betriebsführung.

Strategie, Organisation, Steuerung,
Menschen, Prozesse, Technologien:
CRM auf den Punkt gebracht.

Ob in der Geschäftsführung, im Controlling, als Verantwortlicher für
Vertrieb, Marketing, Service oder IT: Wir freuen uns auf Ihre Fragen.

„Wie verankere ich eine kundenorientierte Strategie im Unternehmen?”
„Wie erhalten wir mehr Sicherheit in unserem Forecast?”
„Gibt es Best Practices für unseren Opportunity Management-Prozess?”
„Können wir mit CRM Kosten und Nutzen unserer Kampagnen messen?”
„Welche Contact-Center-Lösungen bieten Sie an?”
„Wie optimieren wir unsere Datenqualität?”
Weitere Fragen?

SAP Hybris Cloud for Sales individuell an die Bedürfnisse von GATX Rail Europe angepasst

Die 1898 in Chicago gegründete GATX Corporation ist ein weltweit führender Anbieter im Bereich des Transportmittelleasings. Um die gesamte Organisation an den Kunden und dessen Bedürfnisse auszurichten, und das insbesondere aus Vertriebssicht, hat sich GATX für maihiro entschieden. Mit Unterstützung des agilen, kostensparenden Projektansatzes führte das Team SAP Hybris Cloud for Sales ein. Das ganze IT-Vorhaben wurde in kleine Entwicklungsschritte aufgeteilt. Diese wurden laufend getestet und Feedback gegeben. Dadurch war die Fachabteilung schon früh mit der Lösung vertraut, was im Nachgang den Schulungsbedarf verringerte. Heute nutzen 50 Mitarbeiter an den vier Hauptstandorten in Österreich, Polen, Deutschland und Frankreich die neue Lösung, um ihre rund 200 internat. Kunden umfassend zu betreuen.

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Vertriebsunterstützung für 3D-Start-Up

Wie ein Wiener High-Tech-Start-Up den Markt für 3D-Drucker revolutionieren will und was maihiro dafür tut. 3D ist für die Profis in den Entwicklungsabteilungen produzierender Unternehmen schon länger kein Zauberwort mehr. Zu viele der neuen günstigen Drucker versprechen mehr, als sie halten können – das reicht vielleicht für das Gimmick, den Familienhund als Figur auszudrucken. Aber auf den Zehntelmillimeter präzise Modelle, fein geglättete Oberflächen oder kompliziertere Strukturen mit Auskragungen, das liefern bis heute nur sehr teure...
Erik Schmidt-Riediger

Das Beste aus zwei Welten

Ein Tool zur strategischen und operativen Termin- und Besuchsplanung sowie Außendienstoptimierung, einfach integriert in SAP® Hybris Cloud for Customer – das sind die Highlights von maiTour. Die vom CRM-Spezialisten maihiro entwickelte Lösung basiert auf den Entwicklerkomponenten der PTV Group, den PTV xServern, und der SAP HANA Cloud Platform (HCP). Entstanden ist eine intelligente Außendienstplanung mit Geo-Optimierungs-Komponente – erstmal zertifiziert für die Anwendung in der SAP-Umgebung.Innovation mit Geo-OptimierungDie PTV Group ist Technologielieferant: Durch die Module der PTV xServer konnte das Team bei maihiro die Bausteine Mapping, Routing und Gecoding direkt in die neue Lösung integrieren. Zusätzlich lassen sich über die normale Kartendarstellung hinaus die Touren des...

Veranstaltungen & Webinare

November 2016
Persönliches Expertengespräch
Optimierung des Investitionsgütervertriebs
02. Februar 2017
maiTour Fragestunde
mit unserem Experten Timo Simon
30./31. März 2017
Business Circle Forum
Wien

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