maihiro ist Spezialist für CRM und Customer Engagement

maihiro ist Spezialist für CRM, Customer Engagement und Commerce. Gemeinsam mit unseren Kunden erarbeiten wir passgenaue, ganzheitliche Lösungen für Marketing, Vertrieb und Service - und setzen diese erfolgreich um.

Als CRM-Beratung begleiten wir unsere Kunden von der Strategie über die Prozessgestaltung bis zur Implementierung und Betriebsführung.

Strategie, Organisation, Steuerung,
Menschen, Prozesse, Technologien:
CRM auf den Punkt gebracht.

Ob in der Geschäftsführung, im Controlling, als Verantwortlicher für
Vertrieb, Marketing, Service oder IT: Wir freuen uns auf Ihre Fragen.

„Wie verankere ich eine kundenorientierte Strategie im Unternehmen?”
„Wie erhalten wir mehr Sicherheit in unserem Forecast?”
„Gibt es Best Practices für unseren Opportunity Management-Prozess?”
„Können wir mit CRM Kosten und Nutzen unserer Kampagnen messen?”
„Welche Contact-Center-Lösungen bieten Sie an?”
„Wie optimieren wir unsere Datenqualität?”
Weitere Fragen?

SAP Hybris Cloud for Sales individuell an die Bedürfnisse von GATX Rail Europe angepasst

Die 1898 in Chicago gegründete GATX Corporation ist ein weltweit führender Anbieter im Bereich des Transportmittelleasings. Um die gesamte Organisation an den Kunden und dessen Bedürfnisse auszurichten, und das insbesondere aus Vertriebssicht, hat sich GATX für maihiro entschieden. Mit Unterstützung des agilen, kostensparenden Projektansatzes führte das Team SAP Hybris Cloud for Sales ein. Das ganze IT-Vorhaben wurde in kleine Entwicklungsschritte aufgeteilt. Diese wurden laufend getestet und Feedback gegeben. Dadurch war die Fachabteilung schon früh mit der Lösung vertraut, was im Nachgang den Schulungsbedarf verringerte. Heute nutzen 50 Mitarbeiter an den vier Hauptstandorten in Österreich, Polen, Deutschland und Frankreich die neue Lösung, um ihre rund 200 internat. Kunden umfassend zu betreuen.

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Der hohe Stellenwert von CRM – und warum Unternehmen diesem vielfach nicht gerecht werden

Erik Schmidt-Riediger, Director Management Consulting der maihiro GmbH, verantwortet die branchenübergreifende CRM Studie, bei der 2016 B2B-Unternehmen in der DACH-Region zum Thema CRM befragt wurden. Zu den Ergebnissen der Studie „Erfolgreiches B2B-Kundenmanagement durch zielgerichteten Einsatz von CRM - Status Quo & Handlungsfelder“ stand er uns auf dem 18. Praxisforum CRM & Customer Experience Ende März in Wien im Interview Rede und Antwort: Für Eilige haben wir hier das Video kurz zusammengefasst: Wie wichtig ist...
Arabell Massih

maihiro macht einen „Top Job”: In allen Kriterien weiter verbessert

Beim aktuellen Top Job-Wettbewerb der besten Arbeitgeber hat das Beratungshaus maihiro seine gute Position weiter verbessert – in allen Kategorien. Am Freitagabend überreicht der ehemalige Bundeswirtschaftsminister Wolfgang Clement das Top-Job-Siegel an die CRM-Spezialisten mit Sitz in Ismaning bei München. 140 Mitarbeitern an vier Standorten sind als Berater für CRM, Customer Engagement und Commerce tätig. Seit dem Jahr 2000 entwickelt das Unternehmen für seine Kunden passgenaue, ganzheitliche Lösungen für Marketing, Vertrieb und Service.Schon 2012 hatte sich maihiro den Herausforderungen des Wettbewerbs gestellt. Experten der Uni St. Gallen führten dazu detaillierte Befragungen bei Mitarbeitern und Personalleitung durch. Bereits vor vier Jahren erzielte maihiro gute Ergebnisse. Diese...

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