maihiro ist Spezialist für CRM und Customer Engagement

maihiro ist Spezialist für CRM, Customer Engagement und Commerce. Gemeinsam mit unseren Kunden erarbeiten wir passgenaue, ganzheitliche Lösungen für Marketing, Vertrieb und Service - und setzen diese erfolgreich um.

Als CRM-Beratung begleiten wir unsere Kunden von der Strategie über die Prozessgestaltung bis zur Implementierung und Betriebsführung.

Strategie, Organisation, Steuerung,
Menschen, Prozesse, Technologien:
CRM auf den Punkt gebracht.

Ob in der Geschäftsführung, im Controlling, als Verantwortlicher für
Vertrieb, Marketing, Service oder IT: Wir freuen uns auf Ihre Fragen.

„Wie verankere ich eine kundenorientierte Strategie im Unternehmen?”
„Wie erhalten wir mehr Sicherheit in unserem Forecast?”
„Gibt es Best Practices für unseren Opportunity Management-Prozess?”
„Können wir mit CRM Kosten und Nutzen unserer Kampagnen messen?”
„Welche Contact-Center-Lösungen bieten Sie an?”
„Wie optimieren wir unsere Datenqualität?”

Prozessoptimierung in Marketing und Vertrieb

Projektziel
Auf Basis standardisierter CRM-Prozesse galt es, geschäftsbereichsspezifische Anforderungen zu erheben und ein CRM-Leitbild für die gesamte Schreiner Group zu erarbeiten.

Highlights
Im Fokus des Projekts standen Prozess-Workshops in Marketing, Vertrieb und Service für die Geschäftsbereiche MediPharm und ProTech. Auf Basis von Management-Interviews erarbeitete das Projektteam ein unternehmensweites CRM-Leitbild.

Das 1951 gegründete Familienunternehmen ist spezialisiert auf die Entwicklung und Herstellung von Funktionsetiketten und Kennzeichnungslösungen.

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Neuer Schwung für Gabelstapler, Hebebühnen & Co.

maiEvaluation - vertriebliches Setup: Systematischer Evaluierungsansatz unterstützt Unternehmen der Investitionsgüterindustrie ihren Vertrieb zukunftsfähig auszurichten Austauschbare Produkte, vergleichbare Leistungen, immer anspruchsvollere Kunden – der B2B-Vertrieb steht inzwischen vor ähnlichen Herausforderungen wie die Konsumgüterhersteller. Da macht die Investitionsgüterindustrie keine Ausnahme. Mit einem 24-Stunden-Service für Ersatzteile löst man dort bei seinen Kunden keine Begeisterungsstürme mehr aus. Gleichzeitig ist zu...
Simon Lukas

maihiro-Groupware- und Tourenmanagement-Lösungen jetzt von SAP zertifiziert

Sie sind seit mehreren Jahren bei tausenden Nutzern im Einsatz, verbinden seit kurzem auch Cloud-CRM-Lösungen von SAP mit Outlook und der Tourenplanung – und sie haben jetzt die offizielle Zertifizierung durch den Walldorfer Softwarekonzern erreicht: maiConnect und maiTour, Eigenentwicklungen des Beratungshauses maihiro. „SAP® Certified Built on SAP HANA® Cloud Platform“: Mit diesem offiziellen Zertifikat bescheinigt Europas größter Softwarehersteller, dass die Eigenentwicklungen maiConnect und maiTour des Beratungshauses und CRM-Spezialisten maihiro reibungslos mit Cloud-CRM-Lösungen von SAP zusammenarbeiten. Dazu mussten die Produkte die Tests des SAP Integration und Certification Center (ICC) meistern. Mit diesem Zertifizierungsprozess stellt SAP sicher, dass Drittanbietersoftware...