Service Excellence

Customer Experience Management (CXM)

Customer Experience Management (CXM) ist momentan in aller Munde. Doch was versteht man eigentlich unter dem Begriff CXM und welche Komponenten führen hier zum Erfolg?

In unserem kostenlosen Whitepaper zum Thema Service Excellence zeigen wir Ihnen, wie Sie die Customer Experience optimieren können. Selbst kleine Veränderungen im Service können bereits großen Einfluss auf die Kundenzufriedenheit haben.

Whitepaper

WARUM SERVICE DAS NEUE MARKETING IST

Wie Sie durch exzellenten Service die Kundenzufriedenheit nachhaltig sichern und steigern

Broschüre

Inhalt des Whitepapers:

  • Finden Sie heraus, was die Drehschrauben für positive Kundenerfahrungen und Kundenzufriedenheit sind. Auf was Sie künftig verzichten können und was den Unterschied macht.
  • Wie können Sie sich in einer Welt, die durch extreme Vergleichbarkeit der Produkte/Dienstleistungen gekennzeichnet ist, hervorheben?
  • Wir zeigen Ihnen, wie Sie mit SAP-Hybris-Lösungen Ihr Beschwerdemanagement optimieren und die unternehmensinterne Zusammenarbeit zielgerichteter gestalten können.



Autor

Florian Hähnel, Sales Manager, maihiro GmbH


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KOMMENDE VERANSTALTUNG

Wenn Sie einen tieferen Einblick in das Thema "Service Excellence" erhalten wollen, dann haben Sie die Möglichkeit, uns auf den SAP Forum für den Handel zu treffen. Unsere Experten freuen sich auf Ihren Besuch an unserem Stand.

SAP FORUM FÜR DEN HANDEL
Retail. Wholesale. Live Sale.
31. Mai - 01. Juni 2017
Rheingoldhalle Mainz
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Enikö Kleeblatt
Tel. +49 (89) 89985 – 237
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