Ismaning, 30. März 2001. maihiro, auf Customer Relationship Management (CRM) spezialisiertes Beratungsunternehmen, beteiligt sich erstmals an der zweiten CRM-Jahrestagung, die vom 3. bis 4. April 2001 in Wien stattfindet.

Uwe May, Mitglied in der Geschäftsleitung der maihiro GmbH, nimmt in der für den ersten Konferenztag angesetzten Expertenrunde Stellung zu den von maihiro identifizierten kritischen Erfolgsfaktoren für CRM-Projekte.

„CRM als auf die Kundenzufriedenheit und –bindung ausgerichtete Geschäftsstrategie kann nur dann erfolgreich sein, wenn entsprechende Projekte auf Top-Management-Ebene unterstützt werden.“ Vollständige Tagungsunterlagen sowie das Programm der 2. CRM-Jahrestagung können unter www.businesscircle.at angefordert bzw. abgerufen werden.

Weitere Informationen:

maihiro GmbH
Die maihiro GmbH, Ismaning, ist einer der ersten Special Expertise Partner der SAP für SAP CRM. Hervorgegangen aus Führungskräften der SAP, ORACLE und Kiefer & Veittinger, konzentriert sich maihiro als unabhängige Unternehmensberatung von der Strategie bis zur technischen Implementierung auf das Management von Kundenbeziehungen in Vertrieb, Marketing und Service (CRM). maihiro unterstützt europaweit Unternehmen in CRM Strategie, Qualitäts- und Risikomanagement, Kundenwertanalysen, Geschäftsprozessoptimierung, Implementierung, Integration, Betriebsführung und Rollout.

Anke Korf
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