Ismaning, 28. Juli 2009 – Wirtschaftsinformatik-Studenten der Hochschule Ansbach haben mit dem CRM-Beratungsunternehmen maihiro die erste gemeinsame CRM-Vorlesung und Fallstudie erfolgreich abgeschlossen.

Die Ergebnispräsentation der Ansbacher Studenten war der krönende Abschluss der Vorlesungsreihe zum Thema Customer Relationship Management (CRM), die erstmals mit Unterstützung von maihiro an der Hochschule angeboten wurde. Ziel der Fallstudie war es, die CRM-Prozesse eines Markenartikelherstellers zu analysieren und im SAP-System für Customer Relationship Management (SAP CRM) technologisch abzubilden. Die Studenten konnten darüber hinaus Erfahrung sammeln, wie sie die CRM-Lösung mit einem SAP ERP-System verbinden und die Daten mit Hilfe der SAP Business Warehouse-Lösung (SAP NetWeaver BW) analysieren.

Die Studierenden der Wirtschaftsinformatik im 6. Semester nutzten diese enge Zusammenarbeit zur fachlichen Weiterbildung im Bereich CRM, aber auch um mehr über die Praxis und den Alltag eines Unternehmensberaters zu erfahren. „Am Ende der Lehrveranstaltung war den Studierenden eines klar: Als Berater arbeitet man in einem innovativen Umfeld, muss viel leisten, lernt viel und schnell. Teamorientierung und Kommunikationstalent sind ein Muss. Wem das liegt, der ist in der Beratung gut aufgehoben“, ist Professor Bernd Heesen, Leiter des Schwerpunktes "Business-Anwendungen mit SAP" im Studiengang Wirtschaftsinformatik, überzeugt.

maihiro nutzt diese Form der Zusammenarbeit, um von den Studierenden Impulse für die Praxis zu erhalten und Nachwuchskräfte kennen zu lernen. Der Kooperationsvertrag, der Anfang 2009 über drei Jahre geschlossen wurde, ermöglicht der Hochschule Ansbach, seinen Wirtschaftsinformatik-Studenten Vorgehensweisen für erfolgreiches Kundenmanagement zu vermitteln. Dies war bisher nur eingeschränkt möglich, da den Studierenden zu Übungszwecken der Zugriff auf ein SAP CRM-System fehlte. Im Sommersemester 2010 wird die CRM-Vorlesungsreihe erneut mit der Unterstützung der beiden maihiro-Berater Marcus Hilmer und Timo Simon stattfinden.



Über maihiro
maihiro konzentriert sich als Unternehmensberatung mit Sitz in Ismaning bei München und Wien auf die Gestaltung von Vertriebs-, Marketing- und Serviceprozessen. Gegründet im März 2000 von Führungskräften der SAP, ORACLE und Kiefer & Veittinger, beschäftigt maihiro heute über 65 Mitarbeiter. Seine Kunden unterstützt maihiro im CRM Business Consulting, CRM Technology Consulting und im Bereich Managed Application and Process Services. Als SAP CRM Special Expertise Partner, Partner des BlackBerry-Herstellers RIM (Research in Motion) sowie Oracle Beratungs- und Implementierungspartner arbeitet das Beratungshaus international für Unternehmen verschiedener Branchen, darunter al khaliji, Audi, Bank für Sozialwirtschaft, Barclays, Boehringer Ingelheim, Domestic & General, Engelhard Arzneimittel, Henkel, TridonicAtco, Würth oder Zumtobel. Außerhalb des deutschsprachigen Raums begleitete das CRM-Beratungsunternehmen bis heute unter anderem Kunden in Australien, Belgien, Dänemark, Frankreich, Großbritannien, Katar, Kroatien, Russland, Ungarn und den USA.

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