Unsere Projekterfahrung: Projekt- und Veränderungsmanagement Entwicklung von Projektmarketing-Maßnahmen Moderation, Coaching, Begleitung organisatorischer Veränderungen CRM-Strategie-, Organisations- und Prozessberatung CRM-Leitbilderstellung und Roadmap  Entwicklung eines Modells zur Kundenwertanalyse Reorganisation der Vertriebsstruktur Prozessanalyse und -design in Vertrieb, Marketing und Service, Identifikation funktionaler Lücken Machbarkeitsanalysen CRM-Softwareauswahl Identifikation der technischen Anforderungen, Gewichtung und Einordnung in eine Bewertungsmatrix Bewertung und Konsolidierung der Ausschreibungsergebnisse  CRM-Herstellerpräsentation unter Einbeziehung einer prozessorientierten Fallstudie Entscheidungsvorbereitung der Softwareauswahl   CRM-Analytics SAP NetWeaver BW, SAP Enterprise Portal Integration mit SAP CRM Implementierung von Offline und Web Reporting oder Cockpits  CRM-Implementierung SAP CRM, Enterprise Portal, WebIC Releasewechsel (z.B. von SAP CRM 4.0 auf 7.0)  Integration mit SAP NetWeaver BW und SAP ERP Roll-out, Hand-over-Phase bis Live-Betrieb Betriebsführung, Ausbildung von Systemadministratoren Qualitätsmanagement Risikomanagement, Troubleshooting, Qualitätsaudits Nutzen Sie unser Kontaktformular für weitere Informationen. Wir freuen uns auf Ihre Nachricht.

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