Unsere Projekterfahrung: Projekt- und Veränderungsmanagement Entwicklung und Umsetzung von Maßnahmen zum Projektmarketing Moderation, Coaching, Begleitung organisatorischer Veränderungen CRM-Strategie-, Organisations- und Prozessberatung CRM-Leitbildentwicklung  Entwicklung eines Modells zur Kundenwertanalyse Reorganisation der Vertriebsstruktur Prozessanalyse und -design in Vertrieb, Marketing und Service, Identifikation funktionaler Lücken Machbarkeitsanalysen, Verknüpfung von Prozessen und IT Systemen CRM-Softwareauswahl Identifikation der technischen Anforderungen für die zu unterstützenden CRM-Prozesse Gewichtung und Einordnung in eine Bewertungsmatrix Bewertung und Konsolidierung der Ausschreibungsergebnisse CRM-Herstellerpräsentation unter Einbeziehung einer prozessorientierten Fallstudie Entscheidungsvorbereitung der Softwareauswahl   CRM-Analytics Branchenspezifische und prozessorientierte DWH-Konzepte für Marketing und Vertrieb Kundenwertorientierte Vertriebssteuerung und Targeting Data Mining für Kundenorientiertes Marketing SAP NetWeaver BW, SAP Enterprise Portal Integration mit SAP CRM und Fremdsystemen Implementierung von Offline und Web Reporting oder Cockpits  CRM-Implementierung Aufbau einer Qualifizierung von Interessenten im Leadmanagement, Integration in IC WinClient, kundenspezifische Erweiterungen des Kampagnenmanagements in SAP CRM SAP CRM, Enterprise Portal, WebIC SAP NetWeaver BW inkl. Aufbau von Cube-Modellen, Reporting   Integration mit SAP NetWeaver BW, SAP ERP und Fremdsystemen Roll-out, Hand-over-Phase bis Live-Betrieb Betriebsführung, Ausbildung von Systemadministratoren Qualitätsmanagement Risikomanagement, Troubleshooting, Qualitätsaudits Nutzen Sie unser Kontaktformular für weitere Informationen. Wir freuen uns auf Ihre Nachricht!

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