Unsere Projekterfahrung: Projekt- und Veränderungsmanagement Entwicklung von Projektmarketing-Maßnahmen  Moderation, Coaching, Begleitung organisatorischer Veränderungen CRM-Strategie-, Organisations- und Prozessberatung CRM-Leitbildentwicklung und Roadmap Entwicklung eines Modells zur Kundenwertanalyse Reorganisation der Vertriebsstruktur Prozessanalyse und -design in Vertrieb, Marketing und Service, Identifikation funktionaler Lücken Machbarkeitsanalysen CRM-Softwareauswahl Identifikation der technischen Anforderungen für die zu unterstützenden CRM-Prozesse, Gewichtung und Einordnung in eine Bewertungsmatrix  Bewertung und Konsolidierung der Ausschreibungsergebnisse CRM-Herstellerpräsentation unter Einbeziehung einer prozessorientierten Fallstudie Entscheidungsvorbereitung der Softwareauswahl   CRM-Analytics Branchenspezifische und prozessorientierte DWH-Konzepte für Marketing und Vertrieb SAP NetWeaver BW, SAP Enterprise Portal Integration mit SAP CRM Implementierung von Offline und Web Reporting oder Cockpits  CRM-Implementierung SAP CRM, Enterprise Portal, WebIC  Integration mit SAP NetWeaver BW und SAP ERP ORACLE CRM der eBusiness Application Suite 11.5x sowie Siebel CRM  Roll-out, Hand-over-Phase bis Live-Betrieb Betriebsführung, Ausbildung von Systemadministratoren Qualitätsmanagement Risikomanagement, Troubleshooting, Qualitätsaudits Nutzen Sie unser Kontaktformular für weitere Informationen. Wir freuen uns auf Ihre Nachricht!

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