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Konsumgüter, Markenartikel, Handel

 

Unsere Projekterfahrung:


 

Projekt- und Veränderungsmanagement
  • Entwicklung/Umsetzung von Maßnahmen zum  Projektmarketing
  • Moderation, Coaching, Begleitung organisatorischer Veränderungsmaßnahmen


CRM-Strategie-, Organisations- und Prozessberatung
  • CRM-Leitbildentwicklung und Roadmap
  • Prozessanalyse und -design in Vertrieb und Marketing
  • Machbarkeitsanalysen


CRM-Softwareauswahl

  • Identifikation der CRM-Anforderungen, Gewichtung in einer Bewertungsmatrix  
  • Bewertung der Ausschreibungsergebnisse
  • CRM-Herstellerpräsentation auf Basis der erarbeiteten, prozessorientierten Fallstudie
  • Entscheidungsvorbereitung der Softwareauswahl

 

CRM-Analytics

  • Branchenspezifische und prozessorientierte DWH-Konzepte für Marketing und Vertrieb
  • SAP NetWeaver BW, SAP Enterprise Portal
  • Integration mit SAP CRM
  • Implementierung von Offline und Web Reporting oder Cockpits 


CRM-Implementierung
  • SAP CRM Einführung, Integration mit SAP ERP, SAP BW und Fremdsystemen
  • internationaler Roll-out, Begleitung der Übergabephase bis Live-Betrieb, Support  
  • Betriebsführung und Ausbildung von Systemadministratoren


Qualitätsmanagement
  •  Risikomanagement, Troubleshooting, Qualitätsaudit



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Branchen:

 Automobilindustrie

 Fertigungsindustrie

 Finanzdienstleistungen
 Konsumgüter, Markenartikel, Handel

 Objektgeschäft

 Prozessindustrie

 Media & Telco

 Weitere Kunden

 

 


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