mahiro ist der CRM-Spezialist, der Sie bei der Einführung einer maßgeschneiderten Gesamtlösung berät, Ihr Projekt umsetzt und auch nach dem Produktivstart den CRM-Betrieb aktiv mitgestaltet. Genau hier setzen die Managed Application and Process Services - kurz MAPS - an.

 Das MAPS-Portfolio:

Betriebsführungskonzept Etablierung der Betriebsführungsorganisation/-prozesse

Operativer Support Service Third-Level-Support und Betriebsführung der CRM-Systeme

Releasewechsel-Projekte (z.B. von SAP CRM 4.0 auf SAP CRM 7.0)

Change Request Management Planung, Koordination und Umsetzung neuer Anforderungen

Erweiterter Support Service Strukturierter First- und Second Level Support inkl. Reporting

Projekt Support Service Unterstützung bei Tests, Trainings und Rollout

Quality Service Zentraler Service Desk inkl. webbasierter Ticketerfassung

MAPS Dienstleistungsangebot - Flyer zum Download
MAPS Referenzen - mehr ...