maihiro a SAP val való együttműködve kidolgozott egy megoldáscsomagot a Retail és Direct üzlet területén a márkás termékeket és fogyasztási cikkeket gyártó vállalatok számára.

A kidolgozott megoldáscsomag a márkás termékeket és fogyasztási cikkeket gyártó cégek speciális folyamatai és szükségletei alapján lettek kialakítva, hogy támogassák és optimalizálják a kereskedelmi hálózat effektivitását.

A "CRM to Go" megoldáscsomag iparág-specifikus igények és folyamatmodellek alapján összekapcsolja a folyamatokat a különböző telephelyek szervezetek részlegek között. Az egységes adatbázis rendszer által megszűnnek redundáns adatok és a folyamatok strukturált dokumentálása segít megszüntetni az egymásnak ellentmondó információkat, ezen változtatások pozitív hatása az egész kereskedelmi hálózatban érezhetővé válik.

A "CRM to Go" csomag 6 különböző funkcionális kivitelben létezik, amelyekben a funkcionális megoldások úgy lettek kialakítva, hogy lefedjék az iparágra jellemző összes speciális folyamatot. Ezekhez tartoznak Outlet kereskedelemből származó adatok kezelése, Key Account menedzsment, promoció és „Akció” menedzsment, termékmenedzsment, üzletkötők számára kidolgozott naprakész meeting, feladat és útvonaltervezés, a feladatok és találkozók menedzselése, rendezvények menedzselése, utazási költségek kezelése, szervezet- terület- és munkatársi adatbázis kezelése elemzése riportállása.

maihiro minden "CRM to Go" ra épülő iparág-specifikus megoldásának alapja SAP CRM 4.0 verziója. Ezeket az adott iparágakból szerzett több éves tapasztalata alapján a SAP-val való együttműködve alakította ki. Ezek úgy lettek konfigurálva, hogy hatékony átlátható költség és időtakarékos megoldási alapok szülessenek.

A megvalósítandó megoldások bevezetése a funkcionalitás körétől és kliens specifikus adottságoktól függően 3-7 hónapot vesznek igénybe. A iparág-specifikus csomagok alapárában benne foglaltatik projektmenedzsment, implementáció rendszer tesztelése és előkészítése az élesindulásra.

Igény szerint extra szolgáltatások is bővíthetők "CRM to Go" csomagok, mint például: továbbképzések szervezése, felhasználók rendszeradminisztrátorok képzése, SAP-tól eltérő IT rendszerbe való integráció, adatmigráció és nemzetközi Roll-out.


vissza az áttekintéshez