Ismaning bei München, 2008. április 8. – A CRM-tanácsadó maihiro nyolc évvel a megalapítása után új szervezeti struktúrát honosít meg, hogy a bővülő vevői bázis iparág-specifikus követelményeit a kibővített szolgáltatási portfolióval optimálisan lefedje. A jövőben hét tanácsadó team működik a business consulting, az iparág-specifikus CRM technology consulting, ill. a CRM application and process services területein. Az egyes teamek tanácsadási vezetői közvetlenül a maihiro vezetésének számolnak be. 

„Sikeres iparág-specifikus tanácsadási és implementálási módszerünk, a „CRM to GO” révén érezhető többletértéket teremtünk ügyfeleink számára" - erősíti meg Uwe May, a maihiro GmbH három ügyvezetőjének egyike. "Egyedüli CRM-tanácsadó vállalatként moduláris tanácsadási kínálatban kapcsoljuk össze az iparági folyamatokat, a technológiát és az embereket.” Uwe May meggyőződéssel vallja: "Az új szervezeti struktúra segítségünkre van abban, hogy további ugrásszerű növekedésnél is a „Living CRM” eszményképe szerint működjünk.

CRM business consulting: A CRM-helyzetmeghatározástól a vevőérték-elemzésig
A CRM business consultings kiépítése CRM-helyzetmeghatározással, üzleti folyamat-elemzéssel és optimalizálással, gyártótól független CRM szoftver-kiválasztással és értékeléssel, valamint vevőérték-elemzéssel az okleveles kultúrgazdász Robert Asal illetékessége. Assal a Kiefer & Veittinger vállalatnál végzett tanácsadói, majd az Atoss Sotware-nél betöltött igazgatói asszisztensi pozíciót követően, 2001-ben került a maihiro-hoz. A 39 éves szakember és teamje ma olyan vevőkkel foglalkozik, mint a Dorma, az Eisenbereger Wohnmöbel, a Fuji, a Hypovereinsbank, vagy a TridonicAtco.

Autógyártás: vevőosztályozás az autóiparban
A „CRM to Go for Automotive“, az SAP CRM-en és az SAP NetWeaver Business Intelligence-n alapuló iparág-specifikus tanácsadási és implementálási csomag támogatja az autóipari beszállító vállalatokat abban, hogy a vevőkapcsolat-történetet, a modellnaptárat, termékeket, vagy OEM-projketeket leképezzék. A teamet, amely már több éve implementál és gondoz CRM-projekteket az Audi számára, jelenleg Bernd Hesse, a maihiro ügyvezetője vezeti felügyeleti jelleggel.

Financial Services: Magán- és vállalati ügyfelek üzletág bankoknál és biztosítóknál
A Stefan Federkiel által vezetett Financial Services szektor ügyfelei közé tartoznak olyan német hitelintézetek, mint pl. a KfW-Csoporthoz tartozó DEG, és a Westdeutsche Immobilienbank, de ugyanígy Nagy-Britanniában, vagy az arab térségben működő bankok is. A kereskedelmi oklevéllel rendelkező szakember 2000-ben, tanácsadóként állt munkába a maihiro-nál, majd több éven át projektvezetőként tevékenykedett különböző ágazatokhoz tartozó ügyfelek számára. A 33 éves Federkiel ezen felül nem régóta a biztosítási iparágon belüli együttműködés fejlesztésén dolgozik.

Manufacturing: 360 fokos rálátás a telepített bázisokra és kapcsolati hálózatokra
Jochen Mehrle (36) a maihiro-hoz való 2001-ben bekövetkezett munkahelyváltást megelőzően az audius munkatársaként dolgozott, mostantól a manufacturing részleg vezetője. Teamje a gyártó- és beruházási javakat gyártó iparág vállalatainak, ill. az építmény-üzletágnak nyújt tanácsadást abban, hogy az értékesítési, marketing- és szolgáltatási folyamatokat optimalizálják és technológiailag SAP CRM, ill. az SAP NetWeawer Business Intelligence megoldásokkal támogassák. A részleg ügyfelei közé tartozik pl. a Glatfelter, a Walter Titex Prototyp, és a Techem.

Process/Consumer Products: CRM-tanácsadás a gyógyszeripar, a vegyipar és a fogyasztási javak tekintetében
Anke Lenz, aki 2008 januárja óta a maihiro munkatársa, mostantól a Process Industry és a Consumer Goods részleg vezetői feladatait látja el. A legutóbb a Deloitte Consulting CRM-Senior menedzsereként tevékenykedő, 38 éves Lenz az első generációs CRM-szoftvergyártó Kiefer & Veittinger-nél kezdte pályafutását, amelyet 1999-ben integráltak az SAP-be. A kereskedelmi oklevéllel rendelkező vezető által irányított team ügyfelei közé a vegyipar, a gyógyszeripar és a fogyasztási javakat gyártó ipar olyan vállalatai tartoznak, mint az Ecolab, az Engelhard Arzneimittel, a Merz Consumer Care, vagy a Merz Pharmaceuticals.

MAPS: Üzemvezetés CRM-rendszerek és –folyamatok számára
A négy éve CRM-tanácsadóként és projektvezetőként a maihironál dolgozó Veres Szabolcs az újonnan kialakított Managed Application and Process Services (MAPS) felépítéséért felel. Mielőtt a maihiro-nál munkába állt volna, a 33 éves okleveles közgazdász többek között a magyarországi PricewaterhouseCoopers-nél dolgozott. A MAPS az üzemvezetés, valamint a már bevezetett SAP CRM és SAP NetWeaver Business Intelligence megoldások üzemeltetésében olyan ügyfeleknek nyújt támogatást, mint az Amersports, a Westdeutsche Immobilienbank vagy a Boehringer Ingelheim.

Oracle CRM
A korábban az Oracle Deutschlandnál CRM-tanácsadóként tevékenykedő, és 2003-óta a maihiro-nál dolgozó okleveles gazdasági mérnök, Katrin Darius (36) által vezetett team ügyfelei a Koch, a Neff & Volckmar, a Wincor Nixdorf és az osztrák Knapp Logistik Automation.

maihiro international
A Bernd Hesse, Uwe May és Mark Roes által alapított vállalati tanácsadó vállalkozás 2000. márciusi alapítása óta az értékesítési, marketing- és service-folyamatok kialakítására és technológiai támogatására koncentrál. Az SAP, az Oracle és a Kiefer & Veittinger korábbi vezetői ma, nyolc év elteltével, több mint 50 dolgozót foglalkoztatnak Németországban. 2005 óta Matthias Götz irányítja a maihiro első országos vállalatát bécsi székhellyel, melynek ügyfelei közé tartozik pl. a TridonicAtco, a Würth, vagy a Zumtobel.
A CRM-tanácsadó vállalat német nyelvterületen kívül máig többek között ausztrál, belga, dán, brit, katari, horvát, orosz, magyar, és egyesült államokbeli vállalatoknak dolgozott.


További információk és képanyagok:
Anke Korf
maihiro GmbH
Osterfeldstr. 86
D-85737 Ismaning bei München
Tel.: +49 (0) 89/89 085-121
Fax: +49 (0) 89/89 085-100
E-Mail: anke.korf@maihiro.com
Web: www.maihiro.com