Iparágspecifikus tapasztalatunk ezen területen.   Projekt és változásmenedzsment: Projekt tervezés, kivitelezés, változásmenedzsment támogatása. Tréningek, továbbképzések tervezése, kivitelezése.   Tanácsadás CRM stratégiai folyamatok tervezésében: CRM megoldás iránti nyitottság fokozása. Vevőérték mérésére kidolgozott modell bevezetése. Szervezeti struktúra felépítésének felülvizsgálása. IT környezet által adott lehetőségek felmérése. IT rendszer és technikai folyamatok összekapcsolása. Folyamatelemzés marketing, kereskedelem, szolgáltatások területén Meglévő hiányosságok feltárása, megoldásmodellek kidolgozása. Bevezetési terv kidolgozása és a CRM projekt számára.   CRM software kiválasztása: CRM projekt számára szükséges technikai háttér definiálása. Különböző software partner által nyújtott előnyök súlyozása és mátrixban való kiértékelése. Software partnerek által tartott prezentáció megszervezése. Prezentációból szerzett többletinformációk kiértékelése Megfelelő software partner kiválasztása.   CRM Analytics Iparág-specifikus és folyamatorientált DWH-koncepciók a marketing és az értékesítés számára SAP BW 3.5, NetWeaver 2004s BI, SAP Enterprise Portal Integráció az SAP CRM-mel Offline és Web Reporting, ill. Cockpitek implementálása   CRM bevezetés: SAP CRM 4.0/5.0 bevezetése R/3 integrációval Oracle CRM eBusines Application Suiter 11.5x bevezetése Rendszeradminisztrátorok, felhasználok képzése CRM megoldás dokumentálása, nemzetközi Roll – out   Minőségmenedzsment: Rizikómenedzsment, minőségmenedzsment, Probléma menedzsment     Ha felkeltettük érdeklődését és kérdései vannak CRM megoldásainkkal kapcsolatban, keresse kollegánkat e-mailben vagy telefonon szabolcs.veres@maihiro.com tel: +3620 4288654

További iparágak:  Feldolgozóipar  Fogyasztási cikkek  Pénzügyi szolgáltatások piaca  Építőipar  Feldolgozás  Autógyártó  További ügyfelek