Iparágspecifikus tapasztalatunk ezen területen: Projekt és változásmenedzsment: Projekt tervezés kivitelezés változásmenedzsment támogatása. Tréningek, továbbképzések tervezése kivitelezése. Tanácsadás CRM stratégiai folyamatok tervezésében: CRM megoldás iránti nyitottság fokozása. Vevőérték mérésére kidolgozott modell bevezetése. Szervezeti struktúra felépítésének felülvizsgálása. IT környezet által adott lehetőségek felmérése. Folyamatelemzés marketing, kereskedelem, szolgáltatások területén. Meglévő hiányosságok feltárása megoldásmodellek kidolgozása. Informatikai rendszer és technikai folyamatok összekapcsolása. Bevezetési terv kidolgozása és a CRM projekt számára. CRM software kiválasztása CRM projekt számára szükséges technikai háttér definiálása. Különböző software partner által nyújtott előnyök súlyozása és mátrixban való kiértékelése. Software partnerek által tartott prezentáció megszervezése. Prezentációból szerzett többletinformációk kiértékelése. Megfelelő software partner kiválasztása.   CRM Analytics Iparág-specifikus és folyamatorientált DWH-koncepciók a marketing és az értékesítés számára Vevőorientált értékesítés-irányítás és targeting SAP BW 3.5, NetWeaver 2004s BI, SAP Enterprise Portal Integráció az SAP CRM-mel Offline és Web Reporting, ill. Cockpitek implementálása CRM implementáció: SAP CRM 2.0a/b, 3.0/3.1, 4.0, 5.0 implementálás. Kapcsolódási pontok definiálása R/3 és SAP kívüli rendszerek között. SAP NetWeaver BI integráció. SAP NetWeaver BI riportok definiálása. Nemzetközi Roll – Out. Támogatás technikai megoldás kidolgozásában, átadási folyamatában, Support. Rendszeradminisztrátorok, felhasználok képzése. Minőségmenedzsment: Rizikómenedzsment, minőségmenedzsment, problémamenedzsment. Ha felkeltettük érdeklődését és kérdései vannak CRM megoldásainkkal kapcsolatban, keresse kollegánkat  e-mailben vagy telefonon szabolcs.veres@maihiro.com tel: +3620 4288654

További iparágak:  Feldolgozóipar  Fogyasztási cikkek  Pénzügyi szolgáltatások piaca  Építőipar  Feldolgozás Autógyártó  További ügyfelek