360-Grad-Kundensicht mit SAP und maihiro bei Remmers

Einführung der SAP Sales und Service Cloud sowie von maiTour & maiConnect

Projektziele:

  • Digitalisierung, Vereinheitlichung und Vereinfachung der Vertriebsprozesse mit einer smarten dynamischen Tourenplanung (maiTour) für den Außendienst 
  • Verbesserung der Kommunikation zwischen Außen- und Innendienst mit Cloud-Lösungen der In-Memory-Customer-Experience-Suite (CX) SAP C/4HANA und Apps von maihiro
  • Einführung von maiConnect
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Mit Cloud-Lösungen der Customer-Experience-Suite SAP C/4HANA und Cloud-Apps von maihiro schaffen wir digitale, einheitliche, effiziente und transparente Prozesse im Vertrieb, eine 360-Grad-Sicht auf Kunden, eine dynamische Besuchstourenplanung und eine durchgängige Kommunikation zwischen Außen- und Innendienst.

Sebastian JurthLeiter E-Commerce & Digital Services 


Unser Kunde - Remmers Gruppe AG:

  • Branche: Bauzuliefer-, Holzfarben- und  Lackindustrie
  • Gegründet: 1949 in Löningen, Niedersachsen
  • Mitarbeiter: 1.500
  • Vertretungen: 15 eigenständigen Tochtergesellschaften und Vertriebsagenturen in mehr als 30 Ländern in Zentral- und Osteureopa
  • Umsatz (2018): über 332 Millionen Euro
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