360-Grad-Kundensicht mit SAP und maihiro bei Remmers
Einführung der SAP Sales und Service Cloud sowie von maiTour & maiConnect
Projektziele:
- Digitalisierung, Vereinheitlichung und Vereinfachung der Vertriebsprozesse mit einer smarten dynamischen Tourenplanung (maiTour) für den Außendienst
- Verbesserung der Kommunikation zwischen Außen- und Innendienst mit Cloud-Lösungen der In-Memory-Customer-Experience-Suite (CX) SAP C/4HANA und Apps von maihiro
- Einführung von maiConnect
Mit Cloud-Lösungen der Customer-Experience-Suite SAP C/4HANA und Cloud-Apps von maihiro schaffen wir digitale, einheitliche, effiziente und transparente Prozesse im Vertrieb, eine 360-Grad-Sicht auf Kunden, eine dynamische Besuchstourenplanung und eine durchgängige Kommunikation zwischen Außen- und Innendienst.
Unser Kunde - Remmers Gruppe AG:
- Branche: Bauzuliefer-, Holzfarben- und Lackindustrie
- Gegründet: 1949 in Löningen, Niedersachsen
- Mitarbeiter: 1.500
- Vertretungen: 15 eigenständigen Tochtergesellschaften und Vertriebsagenturen in mehr als 30 Ländern in Zentral- und Osteureopa
- Umsatz (2018): über 332 Millionen Euro