Automotive

Prozessbasiertes Anforderungskonzept für CRM-Software-Auswahl

EDAG Engineering + Design AG

Projektziel

  • Harmonisierung der relevanten Vertriebsprozesse von der Planung bis zum Angebot für mehr Transparenz zwischen Fachvertrieb und Account Management
  • Identifikation von Quick Wins, die in der bestehenden ERP-Systemlandschaft umgesetzt werden können
  • Konsolidierung der CRM-Anforderungen der einzelnen Geschäftsbereiche

Projektinhalte

  • Prozessanalyse für Key Account Management und Projektgeschäft, z.B. Definition des Prozesses „Geschäftsjahresplanung“
  • Analyse der IT Infrastruktur
  • Ableitung von Funktionalitäten in ein Anforderungsprofil
  • Ausarbeitung eines Anforderungskonzeptes als Entscheidungsgrundlage für eine CRM-Software-Auswahl

Unser Kunde

  • Weltweit größter, unabhängiger Entwicklungspartner für die Mobilitätsindustrie
  • Geschäftsbereiche Product Development, Manufacturing, Production und Aerospace
  • 714,9 Mio. € Umsatz, 8.260 Mitarbeiter (2016)