
Automotive
Prozessbasiertes Anforderungskonzept für CRM-Software-Auswahl
EDAG Engineering + Design AG
Projektziel
- Harmonisierung der relevanten Vertriebsprozesse von der Planung bis zum Angebot für mehr Transparenz zwischen Fachvertrieb und Account Management
- Identifikation von Quick Wins, die in der bestehenden ERP-Systemlandschaft umgesetzt werden können
- Konsolidierung der CRM-Anforderungen der einzelnen Geschäftsbereiche
Projektinhalte
- Prozessanalyse für Key Account Management und Projektgeschäft, z.B. Definition des Prozesses „Geschäftsjahresplanung“
- Analyse der IT Infrastruktur
- Ableitung von Funktionalitäten in ein Anforderungsprofil
- Ausarbeitung eines Anforderungskonzeptes als Entscheidungsgrundlage für eine CRM-Software-Auswahl
Unser Kunde
- Weltweit größter, unabhängiger Entwicklungspartner für die Mobilitätsindustrie
- Geschäftsbereiche Product Development, Manufacturing, Production und Aerospace
- 714,9 Mio. € Umsatz, 8.260 Mitarbeiter (2016)