Handel

Einführung der SAP Hybris Service Cloud-Lösung

esco Metallbausysteme GmbH

Projektziele

  • Bessere & standortübergreifende Kundenkommunikation
  • Einführung eines einheitlichen Montagecontrolling
  • Einheitliche Angebotsverfolgung
  • Digitaler Zugriff auf Produktinfos
  • Echtzeit Reporting mit KPIs
  • Potentialorientierte Kundenbearbeitung
  • Verbesserte Einbindung von Fremdfirmen

Projektinhalte

  • Einführung der SAP Hybris Service Cloud-Lösung
  • Anbindung an Microsoft Navision als ERP-System für Stammdaten
  • Offline-Unterstützung für ausgewählte Geschäftsprozesse des Servicetechnikers

Unser Kunde


Die VBH Holding GmbH ist ein international tätiges Großhandelsunternehmen mit rund 2500 Mitarbeitern und über 30 Tochtergesellschaften. Die Tochtergesellschaft esco, 1965 gegründet, ist einer der führenden Händler in der Baubeschlagbranche in Deutschland. Das Produktsortiment umfasst Beschlag­technik für Tür und Fenster in Aluminium und Stahl.