Fertigung und High-Tech

Mondi – Ganzheitliche Betreuung der CRM Applikationen (SAP Sales Cloud) mit maihiro's CSS Beratungsleistung

Projektziele:

  • Schaffung von Synergieeffekten durch One-Stop-Service der fünf dedizierten Geschäfts-Divisionen
  • 360°-Kundensicht auf Verkaufsprozesse in den einzelnen Geschäfts-Divisionen
  • Stärkung der Kundenbeziehungen auf Grundlage harmonisierter Prozesse in allen Werken
  • Ausschöpfung aller Vorteile der Sales Cloud durch kontinuierliche Mitarbeiterschulung

Projektfokus:

  • Technologie & Geschäftsunterstützung, kontinuierliche Verbesserung
  • Fehler- und Problembehebung auf Anfrage gemäß vereinbartem SLA
  • Strategische Prozess-Beratung (Management Consulting)
  • Umfang: Stammdaten, Sales Pipeline, Opportunity Management, Besuchs-Report, Activity Management, Dashboards & Analytics, Wettbewerbs Management, Sales Quotations & Samples, Lead Management, Release Management, Tenant Management / Monitoring, Unterstützung beim CX Add On maiCatch
  • SAP JAM Integration; Integration in SAP ERP, SAP BW & Integration mit anderen Anwendungen von Drittanbietern
  • Zugriff auf mobile Geräte

Dank der CSS-Beratungsleistung von maihiro sind wir in der Lage, unsere CRM-Applikationen über alle Geschäfts-Divisionen zu betreuen und fachbereichsgerecht weiter zu entwickeln. 

Karin StrallhoferHead of Advanced Platforms, Group Information Management, Mondi AG


Unser Kunde: Mondi AG

  • 5 Geschäfts-Divisionen (Industrial Bags, Uncoated Fine Paper, Corrugated Packaging, Packaging Paper, Coatings) innerhalb der Mondi-Gruppe, einem Weltmarktführer auf dem Papier- und Verpackungsmarkt
  • Beschäftigte Mondi-Gruppe: 26.000 in mehr als 30 Ländern
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Weitere Referenzen