Fertigung und High-Tech

CRM als strategische Lösung für länderübergreifende und kundenorientierte Geschäftsprozesse

Harmonic Drive AG

Projektziele

  • Go-Live Unterstützung in fünf Ländern (AT, IT, ES, FR und UK)
  • Globales CRM System mit standardisierten Prozessen

Projektinhalte

  • Rollout-Vorbereitung: Ermittlung von länder-spezifischen Abhängig-keiten für das CRM und Dokumentation der Ergebnisse
  • Rollout-Workshop: Vorbereitung des Workshops und Nutzung der Ergeb-nisse aus der CRM-Analyse
  • Durchführung des Workshops und Ermittlung der länder-spezifischen Gaps
  • Umsetzung und Go-Live-Unterstützung

Unser Kunde

  • Gegründet 1970
  • International tätiger Hersteller von Präzisions-Servoantrieben und -getrieben
  • Stetige Neu- und Weiterentwicklungen
  • 380 Mitarbeiter, knapp 100 Mio. Euro Umsatz (2016)