Konsumgüter

Weltweite Harmonisierung der Vertriebs- und Marketingprozesse von sechs Geschäftsbereichen

Henkel AG & Co. KGaA

Projektziele

  • Aufbau eines weltweit einheitlichen Vertriebs- und Marketingmodells für 6 Geschäftsbereich
  • Prozessuale Effizienzsteigerung durch verbesserte Prozessunterstützung
  • Vernetzung der CRM-Prozesse im Innen- und Außendienst für eine gezieltere Kundenbearbeitung

Projektinhalte

  • Analyse der Ist Prozesse, Ableitung von Optimierungspotentialen und Aufbau einer Sollkonzeption
  • Organisatorische und prozessuale Einführung des neuen Vertriebs- und Marketingmodells
  • Neuausrichtung der Zusammenarbeit von Innen- und Außendienst so wie dem Key Account Managements

Unser Kunde

  • weltweit führender Anbieter von Markenartikeln und Systemlösungen
  • Strategische Geschäftsfelder: Wasch-/Reinigungsmittel, Kosmetik/Körperpflege, Klebstoffe, Dichtstoffe und Oberflächentechnik
  • Rund 51.000 Mitarbeiter in 120 Ländern
  • 18,714 Mrd. Euro Umsatz im Jahr 2016