Fertigung und High-Tech

Bereichsübergreifende Prozessverbesserung und Handlungsempfehlungen für eine neue CRM Einführung

Rohde & Schwarz GmbH & Co. KG

Projektziele

  • Erarbeitung eines unternehmensweiten CRM-Leitbildes
  • Die Grundlage für eine nachgelagerte CRM-Software-Auswahl zu schaffen und prozessuale und funktionale Anforderungen abzuleiten

Projektinhalte

  • Identifikation der relevanten CRM-Prozesse mit Bezug auf die bestehende Systemlandschaft
  • Erstellung eines Anforderungsprofils unter Berücksichtigung der Besonderheiten in den einzelnen
    Unternehmensbereichen
  • Erarbeitung konkreter Handlungsempfehlungen

Unser Kunde

  • Rohde & Schwarz ist als selbständiges Familienunternehmen seit 1933 erfolgreich am Markt
  • weltweit führend in Messtechnik, Rundfunktechnik, sichere Kommunikation sowie Funküberwachungs-
    und -ortungstechnik
  • 1,83 Mrd. Euro Umsatz, ca. 9.900 Mitarbeiter in 70 Ländern (2014/15)