
Fertigung und High-Tech
Bereichsübergreifende Prozessverbesserung und Handlungsempfehlungen für eine neue CRM Einführung
Rohde & Schwarz GmbH & Co. KG
Projektziele
- Erarbeitung eines unternehmensweiten CRM-Leitbildes
- Die Grundlage für eine nachgelagerte CRM-Software-Auswahl zu schaffen und prozessuale und funktionale Anforderungen abzuleiten
Projektinhalte
- Identifikation der relevanten CRM-Prozesse mit Bezug auf die bestehende Systemlandschaft
- Erstellung eines Anforderungsprofils unter Berücksichtigung der Besonderheiten in den einzelnen
Unternehmensbereichen - Erarbeitung konkreter Handlungsempfehlungen
Unser Kunde
- Rohde & Schwarz ist als selbständiges Familienunternehmen seit 1933 erfolgreich am Markt
- weltweit führend in Messtechnik, Rundfunktechnik, sichere Kommunikation sowie Funküberwachungs-
und -ortungstechnik - 1,83 Mrd. Euro Umsatz, ca. 9.900 Mitarbeiter in 70 Ländern (2014/15)