Fertigung und High-Tech

Prozessanalyse und Prozessoptimierung in Marketing und Vertrieb

Schreiner Group GmbH & Co. KG

Projektziel

  • Erhebung von geschäftsbereichs-spezifischen Anforderungen auf Basis standardisierter CRM-Prozesse
  • Erarbeitung eines CRM-Selbstverständnisses für die gesamte Group
  • Vorbereitung einer nachgelagerten CRM-Implementierung

Projektinhalte

  • Prozess-Workshops für die Bereiche Vertrieb, Marketing und Service für die Geschäfts-bereiche MediPharm und ProTech
  • Management-Interviews für die Erarbeitung eines CRM-Leitbilds
  • Durchführung einer ersten CRM-Anbieter-Recherche, Erstellung einer Bewertungsmatrix

Unser Kunde

  • Familienunternehmen in der dritten Generation, 1951 gegründet
  • Die Schreiner Group ist spezialisiert auf die Entwicklung und Herstellung von Funktionsetiketten und Kennzeichnungslösungen für Kunden der Pharmaindustrie, der Automobil- und Elektronikindustrie,
    sowie Banken und Behörden
  • Rund 160 Mio. Euro Umsatz (2015), circa 1.000 Mitarbeiter