Handel
Einführung einer unternehmensweiten CRM-Lösung auf Basis von SAP CRM
Transgourmet Österreich GmbH
Projektziele
- Stärkere Integration der kundennahen Geschäftsprozesse
- Ausbau der Interaktion mit seinen Kunden Österreichweiter Rollout der CRM-Lösung für alle acht Großhandelsmärkte und ihre Außendienstmitarbeiter
Projektinhalte
- Definition der CRM-Prozesse auf Basis der bestehenden Anforderungen
- Einführung von SAP CRM 7.0 auf Basis des Prototyp-basierten Best-Practice-Vorgehensmodells‚ CRM to Go‘ für den Großhandel
- Integration von SAP CRM in das bestehende SAP ERP-System und in ein Data Warehouse von MicroStrategy
Unser Kunde
- vormals C+C Pfeiffer GmbH
- traditionsreiches Unternehmen was seit mehr als 50 Jahren das Beste für die Gastronomie bietet
- seit 2016 Umfirmierung auf Transgourmet Österreich GmbH
- als Transgourmet Österreich Teil des zweitgrößten Unternehmens im europäischen Abhol- und Belieferungsgroßhandel
Wir wollen CRM leben. maihiro ist für uns der richtige Partner, um unsere CRM-Prozesse zunächst zu definieren und zukünftig auch organisatorisch zu verankern.
