Banken

Entwicklung und Etablierung eines standardnahen CRM-Templates

Volkswagen Financial Services AG

Projektziel

  • Migration von SAP CRM 5.0 auf SAP CRM 7.0
  • Erstellung eines SAP CRM 7.0 Templates und globaler Rollout in den Bereichen Marketing, Sales und Customer Service

Projektinhalte

  • Projektleitung in internationalen SAP CRM 7.0 Projekten
  • Beratung und Implementierung der SAP CRM 7.0 Prozessen
  • Fachliche und methodische Mitarbeit im VW FS Architekturteam, CRM-Programmmanagement, Steering Committee und im globalen CRM-Programm der Volkswagen AG

Unser Kunde

  • Die Volkswagen Financial Services AG ist eine 100-prozentige Tochter der Volkswagen AG
  • In Deutschland bedient die VW Financial Services AG den Markt mit den Tochtergesellschaften VW Leasing, VW Versicherungsdienst und VW Bank
  • 7.066 Mitarbeiter in 35 Ländern, davon fast 2/3 in Deutschland
  • 1,1 Mio. Direktbankkunden mit über 22 Mrd. € Einlagensumme

maihiro hat uns in der bisherigen Zusammen-arbeit so überzeugt, dass wir uns für eine mehrjährige Beratungspartnerschaft entschieden haben, um gemeinsam unsere globalen CRM-Initiativen umzusetzen.