Als verlässlicher Partner für den digitalen Wandel schaffen wir Transparenz und Fokussierung. Wir geben inhaltliche Impulse, Richtung und erzeugen Struktur, sowie Verbindlichkeit. Branchenübergreifend unterstützen wir unsere Kunden dabei, wettbewerbsfähige Strategien zu entwickeln, diese erfolgreich umzusetzen und die operative Leistungsfähigkeit in Marketing, Vertrieb und Service nachhaltig zu steigern.

Mit Fokus auf Kunden, Wachstum und Digitalisierung erarbeiten wir gemeinsam Ihre strategischen Ziele, legen die zukünftige Entwicklungsrichtung fest und leiten einen verbindlichen Handlungsrahmen ab. Externe Faktoren wie etwa die Entwicklung der Märkte, Wettbewerber und Technologien sowie die sich verändernden Kunden-anforderungen spielen dabei eine zentrale Rolle.

Gleichermaßen beraten wir Sie zum Setup Ihrer Organisation, zur Effizienz der Prozesse und beim Zusammenspiel der Kanäle. Gemeinsam leiten wir ab, wie und welche modernen Technologien für Ihr strategisches, analytisches und operatives Kundenmanagement genutzt werden können und wie die Mitarbeiter an den Veränderungsprozessen teilnehmen.

Marketing und Vertrieb sind nicht unsere Kernkompetenzen und daher waren wir froh über die Zusammenarbeit mit den Experten von maihiro.

Dr. Andrei NeboianMitgründer und Geschäftsführer, Xioneer Systems

Gemeinsam mit Ihnen entwickeln wir Ihre Vermarktungsorganisation wertorientiert weiter, bringen unsere Erfahrungen aus unterschiedlichen Branchen – egal ob B2B oder B2C - in jedes Kundenprojekt ein. Wir strukturieren, bewerten und priorisieren Handlungsfelder, entwickeln pragmatische Lösungsansätze und Konzepte und begleiten organisatorische wie technologische Umsetzungsmaßnahmen.

Wir beraten und unterstützen Sie konkret bei:

  • Digitalisierungsstrategien und innovativen Geschäftsmodellen
  • Marketing-, Vertriebs-, Kundenservice- und IT-Strategien
  • Aufbau und Neuausrichtung von Vermarktungs-organisationen
  • Kanal-, funktions- und bereichsübergreifenden Prozessoptimierungen
  • Strategischer und operativer KPI-Steuerung
  • CRM-Strategie und Roadmap
  • CRM-Softwareauswahl und IT-Architektur
  • CRM-Assessments und Benchmarking
  • Program- und Change Management


Downloads

CRM erfolgreich etablieren


Leistungsangebot zum systematischen Aufsetzen einer CRM-Initiative

maiEvaluation
CRM-Setup


Leistungsangebot zum gezielten Heben von CRM-Potenzialen

Vertriebliche Schlagkraft absichern


Investitionsgüter-Vertrieb systematisch bewerten und zukunftsfähig ausrichten

Vermarktung zielgerichtet steuern


Kurzübersicht zur Unternehmens-, Marketing- & Vertriebssteuerung


Unsere Kunden

CRM-Studie 2016 - Erfolgreiches B2B-Kundenmanagement durch zielgerichteten Einsatz von CRM

Die maihiro „CRM Studie 2016“ untersucht branchenübergreifend den CRM-Reifegrad in B2B-Unternehmen und zeigt zentrale Herausforderungen

und Handlungsfelder auf.

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"Der Stellenwert von CRM ist in über 75% der teilnehmenden Unternehmen hoch bis sehr hoch, aber nur 16% schöpfen ihre CRM-Potenziale derzeit aus."

Erik Schmidt-Riediger

Director Management Consulting

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Erik Schmidt-Riediger

Erik Schmidt-Riediger

Director Management Consulting

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