15. Januar 2015 ǀ München Ismaning

Doppelt hält besser? - Nicht im CRM

So vermeiden Sie Dubletten in Ihren Kundendaten

Herr Meier, Herr Maier, Herr Mayer… da hat das CRM-System gleich drei Ansprechpartner aufgelistet. Alle arbeiten bei der M-AG und sind Vertriebsleiter. Doch kann das sein oder haben hier ein paar Kollegen doppelte Arbeit geleistet und den Kontakt gleich dreimal angelegt?


Vermeiden Sie es, dass Ansprechpartner und Kontakte doppelt gepflegt werden, und erzielen Sie einen sauberen Kundenstamm für Ihr CRM-System. maihiro hat eine Lösung entwickelt, die genau dies kann! Mit maiDuplicate verhindern Sie, dass Kontakte fälschlicherweise mehrfach angelegt werden. Für Ihr Marketing bedeutet dies, dass sie nicht mehr Gefahr laufen, E-Mails doppelt an Kunden zu versenden, die als Dublette im CRM-System gelistet werden würden.


Folglich arbeiten Mitarbeiter in Vertrieb, Marketing und Service gerne und ohne Zeitverlust mit Ihrem SAP CRM System und können so Ihre Kunden gezielt ansprechen. maiDuplicate informiert den Nutzer beim Anlegen eines neuen Accounts, ob bereits ähnliche Datensätze im System vorhanden sind und mit welcher Wahrscheinlichkeit diese mit dem Referenz-Account übereinstimmen. Herrn Meier wird dies mit Sicherheit auch freuen.

Autor: Anke von Behm ǀ 15. Januar 2015 ǀ München Ismaning

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Anke von Behm

Über den Autor

Anke von Behm

Leitung Corporate Marketing, maihiro GmbH
+15 Jahre Erfahrung in Marketing, Kampagnen- und Event-Management, Corporate Social Responsibility und Öffentlichkeitsarbeit