Service & Sales Cloud mit Update Zeichen

30. August 2021 ǀ München Ismaning

Sommer-Updates für die SAP Sales & Service Cloud

 Welche neuen Features das August-Release zu den Bereichen "Platform & Integration", "Sales" und "Service" bereithält, erfahren Sie auf einen Blick in unserem Overview.

Platform & Integration Updates

Erfahren Sie mehr über:

  • Licensing Model Update
  • MS Teams Integration
  • Quick Link Configuration Enhancement
  • Analytics - SAC Integration
  • Dynamic Font Color in Rules
  • Extended App - Sales Assistant (Intelligent Sales Add-On)
  • Prepackaged Integration - CPQ & MDI
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SAP Sales Cloud Updates

Erfahren Sie mehr über:

  • Lead Conversion - Keep territory assignment
  • Opportunity - Progress status based on acitvities
  • Opportunity - add existing tickets manually
  • Visits - Execution redesign / enhancements
  • Activities / visits - Codelist restrictions
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SAP Service Cloud Updates

Erfahren Sie mehr über:

  • TinyMCE Editor - now supported
  • Ticket - CLR on Distribution Channel and Division
  • New Agent Desktop
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Sie interessieren Sich für Customer Success mit Hilfe des SAP Customer Experience Portfolios? Dann schauen Sie auch hier vorbei.

Kontakt

Kristina Busch

Kristina Busch

Business & Integration Arch Assoc Manager

Wenn Sie noch Fragen zu den SAP Sales & Service Cloud Updates vom Release 2108 haben oder wissen wollen, wie wir Sie künftig in dem Bereich Customer Success Services unterstützen können, melden Sie sich gern bei mir.

Tel:+49 151 1460 7571
E-Mail:Kristina Busch

Autor: Verena Holzgreve ǀ 30. August 2021 ǀ München Ismaning

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Verena Holzgreve

Über den Autor

Verena Holzgreve

Social Media & Content Manager
Mehrjährige Erfahrung in Journalistik / PR / Change Management Communication / Content Management
Schwerpunkte: Contentplanung & Erstellung; Content-Marketing (z.B. Kampagnenerstellung), Newscreation, interne Kommunikationsmaßnahmen