Newshub

28. Oktober 2019

Customer Success: Mit Adoption die erfolgreiche Ernte aus dem Onboarding einfahren

Die erfolgreiche und betriebswirtschaftliche Nutzung einer CRM-Lösung sicherzustellen, dabei unterstützt maihiro´s  Customer Success Services .  Kern der Arbeit, ein ausgefeiltes dreistufiges Verfahren in der Reihenfolge Onboarding, ...

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14. Oktober 2019

Onboarding als Schlüssel für Customer Success

CRM-Systeme schaffen Wettbewerbsvorteile. Doch nur durch die Anschaffung einer digitalen Vertriebs-, Service- und Marketinglösung wird sich der gewünschte Erfolg nicht einstellen. Die Systeme müssen auf Akzeptanz stoßen.  maihiro´s Customer ...

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12. September 2019

Touchpoints richtig managen - Wettbewerbsvorteile generieren

Unternehmens-, vs. Kundensicht: dazwischen liegen oftmals Welten.  Die Mission ist daher eindeutig: Unternehmen müssen Ihre Kunden an jeglichen Touchpoints richtig abholen und die daraus resultierenden Kundenerlebnisse nicht mehr isoliert b...

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9. September 2019

Neukunde Verlag Nürnberger Presse – Managementberatung für langfristigen Geschäftserfolg und mehr Kundenorientierung

Wir  begrüßen  den  Verlag  Nürnberger  Presse  Druckhaus  Nürnberg  GmbH  & Co. KG  (VNP)  als  Neukunden  im  Bereich  Managementberatung. Das  maihiro  C...

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21. August 2019

maiTalk: Wie unsere HR-lerin mit hippem Häkeln mehr als 17.000 Follower auf Instagram begeistert

Häkeln ist die große Leidenschaft unserer HR-Mitarbeiterin Sonja Woitschek.  Was als Kind als Hobby begann, hat sie sogar für eine Zeit zum Beruf gemacht.  Heute sind Häkelnadeln nur noch ihr privates Arbeitswerkzeug.  Auf ihrem ...

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8. Juli 2019

Auf einen Blick: C/4HANA Sales- und Service-Cloud Updates

Was bringen die 1902 und 1905-Releases mit sich?  Was ist neu, angepasst oder fällt weg?  Welchen Einfluss haben die Neuerungen auf die Bedienbarkeit und was ändert sich mit den "upcoming" Releases? Unser Überblick verrät es Ihnen. User ...

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2. Juli 2019

Expertentalk: Innovationsmanagement - wie das Neue in die Welt kommt

Wie werden aus Ideen Innovationen? Was braucht es, um neue Ideen zu generieren und diese schlussendlich zu entwickeln und welcher  Personenkreis kann als maßgeblicher Ideengeber identifiziert werden?   Diesen und weiteren Fragen gehen die ...

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5. Juni 2019

Gärtnern für Inklusion und Wertschätzung

Zum dritten Mal fand der Aktionstag Münchner Unternehmen vor knapp zwei Wochen statt und zum zweiten Mal beteiligten sich maihiros. In der Gärtnerei am Hart schaufelten, zupften und zimmerten sie für einen guten Zweck. Denn Ziel des Aktionstages ...

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3. Juni 2019

Mit Qualtrics Mitarbeiter- und Kundenzufriedenheit intelligent messen

Als Experience Management-Plattform stellt Qualtrics den perfekten Fit zur SAP C/4HANA -Strategie dar. Das Tool liefert ergänzend  zu den operativen Daten aus C/4 wichtige KPIs zur Sicherstellung  des Customer Success .  Daten zur ...

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16. Mai 2019

Auszeichnung als Top-Partner der All For One Group

Als starker Partner an der Seite des IT & Consulting-Dienstleisters  All for One Group AG hat sich maihiro erwiesen und wurde dafür jüngst ausgezeichnet. Bei der festlichen Verleihung in Walldorf nahm maihiro Geschäftsführer, Uwe May, den ...

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29. April 2019

Customer Success im Zeitalter der Digitalisierung

Die Digitalisierung ändert alles. Auch den Erfolg einer CRM-Lösung. Warum und wie unter diesen Bedingungen der langfristige Kundenerfolg sichergestellt werden kann, dazu Anke Lenz, Director Customer Success Services , und Florian Hähnel, Solution ...

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24. April 2019

Customer Experience im Wandel – Entwicklungen und Zukunftstrends

Customer Experience (CX) hat sich als zentrales Schlagwort in  der CRM-Welt 2.0 etabliert. Doch was kommt als Nächstes,  wo geht die Reise hin? Mit Prof. Dr. Dirk Zupancic, Experte für Unternehmensstrategie, Führung, Business-to-Business ...

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