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27. August 2020 – 27. August 2020 ǀ SAP Transformation Thursday

LIVE-Webinar: Individualisierte Prozesse in Service, Marketing und Vertrieb - Praxisbeispiele von maihiro

Jeden zweiten und vierten Donnerstag im Monat lernen Sie in der SAP Webinarreihe Transformation Thursday Wissenswertes rund um das Thema Customer Experience (CX). Am 27. August zeigen Ihnen unsere Experten, wie Sie mittels SAP CX weit mehr als Ihre Standard CRM-Prozesse abbilden können.

Viele Unternehmen stehen vor der Herausforderung, individuelle Prozesse mit einer Software abzubilden. Dabei gibt es eine einfache Lösung. Mittels der SCP (SAP Cloud Platform) können individuelle Funktionalitäten abgebildet werden, die nahtlos mit den restlichen Anwendungsbereichen zusammenspielen. Die Nutzung macht Ressourcen für die Umsetzung von Prozessen und Funktionen frei, die einen Mehrwert für Mitarbeiter und Kunden bringen. 

 

Wir zeigen anhand drei konkreter Kundenbeispiele, wie Sie Individualprozesse auf Basis von Standardsoftware unterstützen und so für sich das Beste aus beiden Welten herausholen!

 

  • Wie hat ein deutscher Marktführer von Sicherheits-/ Informations- und Kommunikationslösungen sein Kundenservice-Portal mit SAP Service Cloud umgesetzt?
  • Wie hat ein führender Baustoff-Hersteller mit Anbindung an die SAP Marketing Cloud eine App für den Vertrieb zur Ansicht von Projekt-Informationen realisiert?
  • Wie macht ein großer österreichischer ICT- und Digitalisierungs-Anbieter alle Mitarbeiter zu Vertriebsmitarbeitern? Lernen Sie mehr darüber, wie eine App die Mitarbeiter incentiviert, neue Geschäftschancen für den Vertrieb zu generieren.

Christoph Stecker und Patrick Schilling von maihiro - Part of Accenture - zeigen anhand dieser Projektbeispiele, wie Sie neue Geschäftschancen entwickeln und eine bessere Unternehmensperformance erreichen können. 
Die beiden erfahrenen Experten beantworten im Anschluss live Ihre CRM- und CX-Fragen.

 

Wann: Donnerstag, 27. August 2020 von 11:00-12:00 Uhr

 

Registrieren Sie sich für das Webinar, falls Sie terminlich verhindert sind, können Sie sich die Aufzeichnung im Nachgang anschauen.* 

*Das Webinar können Sie sich im Nachgang On-Demand auch hier anschauen.


Die Referenten

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Christoph Stecker

Technology Services Sales Assoc Director 

bei maihiro - Part of Accenture

 

Unser Experte zeigt Ihnen, wie Sie neue Geschäftschancen entwickeln und eine bessere auf Ihre Situation zugeschnittene Unternehmens-Performance erreichen.

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Patrick Schilling

SAP CX Senior Consultant 

bei maihiro - Part of Accenture

 

Unser Experte bringt seine Projekterfahrung in Form von Kundenbeispielen und der lebendigen Diskussion von aktuellen CX- und CRM-Themen mit Ihnen ein – aus der Praxis für die Praxis!

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SAP Webinarreihe "Transformation Thursday"

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Im Rahmen der SAP-Webinarreihe "Transformation Thursday" präsentieren SAP-Profis gemeinsam mit externen Experten spannende CX-Themen und beantworten in einer anschließenden Fragesession alles, was Sie noch zum jeweiligen Thema wissen wollen. 

 

Ziel ist es, Ihnen anhand konkreter Projektbeispiele anderer Unternehmen aufzuzeigen, wie Sie Ihre digitale Transformation auf der Reise zur perfekten Customer Experience verwirklichen können. 

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LIVE-Webinar: Individualisierte Prozesse in Service, Marketing und Vertrieb - Praxisbeispiele von maihiro ǀ 27. August 2020 - 27. August 2020 ǀ SAP Transformation Thursday

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